Joomla TemplatesWeb HostingFree Money
Поиск на сайте

secure-hosting-160x600

Образец претензии по замене товара в связи с его ненадлежащим качеством (при осуществлении независимой экспертной оценки товара)


__________________________
(название организации, ИП)

__________________________
(местонахождение)

от Иванова И. И.,
проживающего по адресу:
г. Москва, ул. Силина,
д. 1, кв. 1.





 

 

 

 

 

ПРЕТЕНЗИЯ




 

 

 

 

 

В магазине "Техника", расположенном по адресу:
г. Москва, ул. Пролетарская, д. 55, 23 октября
2016 года я купил утюг Roventa (серийный номер
7777777777777) стоимостью 4500 (четыре тысячи
пятьсот) рублей. На утюг установлен гарантийный
срок — 12 месяцев. 20 декабря 2016 года, т.е.
по истечении гарантийного срока, но в пределах
двух лет со дня приобретения, указанный утюг
вышел из строя, а именно — перестал нагреваться.

В соответствии с пунктом 5 статьи 19 Закона РФ
О защите прав потребителей в случае, когда
гарантийный срок составляет менее двух лет и
недостатки товара обнаружены потребителем по
истечении гарантийного срока, но в пределах двух
лет, потребитель вправе предъявить продавцу
(изготовителю) требования, предусмотренные статьей
18 Закона, если докажет, что недостатки товара
возникли до его передачи потребителю или по
причинам, возникшим до этого момента.

В независимом экспертном центре был проведен
технический осмотр утюга, и было установлено,
что указанный недостаток возник вследствие
производственного брака в момент изготовления
указанного утюга.

Принимая во внимание вышеизложенное, прошу
обменять мне указанный утюг на аналогичный
утюг надлежащего качества.




Приложение:

1. Копия гарантийного талона.

2. Копия кассового и товарного чека.

3. Акт технического осмотра.



дата          (подпись)

 

Rambler's Top100